Temps de fabrication
Beaucoup de nos pièces sont fabriquées sur commande, une à une, dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Si votre commande contient plus de 2 bijoux les délais de fabrication peuvent être prolongés de quelques jours, en fonction des modèles. Si vous avez besoin de votre commande avant une date précise n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à bonjour@cileabijoux.com pour confirmer la date d’envoi possible de votre colis.
Délais de livraison
France métropolitaine: une fois votre commande fabriquée, il faut compter entre 1 et 4 jours ouvrés pour la livraison, selon le moyen de transport choisi. Modes de livraison disponibles :
Chronopost : livraison express sous 24 heures.
Colissimo à Domicile: livraison en 2 à 4 jours ouvrés.
Colissimo Relay : livraison en 2 à 4 jours ouvrés.
International: après fabrication dans notre atelier, les délais de livraison sont estimés entre 3 et 6 jours ouvrés selon la destination (Colissimo).
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour changer d’avis et renvoyer votre commande. France métropolitaine: un montant forfaitaire de 10 € de frais de retour sera déduit du remboursement de votre commande.International : les frais de retour sont à votre charge.
Produits non remboursables
Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles avec attaches pour oreilles percées (tiges, dormeuses et créoles) ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication. Les boucles d’oreilles avec attaches clips ne sont pas concernées par cette restriction.
Les produits personnalisés ou réalisés sur-mesure ne sont pas remboursables.