OGGETTO
Le Condizioni Generali di Vendita di seguito riportate determinano i diritti e gli obblighi delle Parti nell'ambito della vendita online di gioielli Ciléa sul proprio sito web. www.cileabijoux.com. Costituiscono parte integrante del contratto tra il Consumatore e Ciléa Bijoux.
Il Consumatore dovrà dichiarare di aver letto integralmente le presenti Condizioni Generali accettandole senza restrizioni o riserve. Ha il diritto di opporsi alle presenti Condizioni Generali. Il Consumatore dichiara di poter contrarre legalmente secondo le leggi francesi o di rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per la quale stipula il contratto.
Ciléa Bijoux si riserva il diritto di modificare il contenuto di queste clausole in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quindi quelle elencate alla data del primo pagamento dell'ordine. Spetta al cliente consultare e accettare le Condizioni Generali al momento della convalida dell'ordine.
Salvo prova contraria, le informazioni registrate da Ciléa Bijoux costituiscono la prova di tutte le transazioni.
1. POLITICA COMMERCIALE
1.1 Ciléa Bijoux vende prodotti sul Sito www.cileabijoux.com (di seguito denominato Sito) svolgendo la propria attività di commercio elettronico ed esclusivamente nei confronti degli utenti finali (di seguito denominati Consumatori).
1.2 Ciléa Bijoux vende i prodotti sul proprio sito di vendita a distanza esclusivamente al dettaglio e ai Consumatori finali. Qualsiasi Ordine che non corrisponda probabilmente ad una vendita al dettaglio e, più in generale, qualsiasi Ordine fraudolento o presunto tale, sarà considerato nullo da Ciléa Bijoux. Ciléa Bijoux si riserva il diritto di limitare le quantità di un articolo consegnato allo stesso Consumatore o allo stesso indirizzo postale. Il Consumatore, prima di effettuare l'Ordine, dichiara che l'acquisto dei prodotti sul Sito Ciléa Bijoux non costituisce direttamente un'attività commerciale ed è limitato ad un uso strettamente personale. Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Consumatore e Ciléa Bijoux sono singolarmente o collettivamente denominati le Parti.
1.3 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.cileabijoux.com.
1.4 Il consenso alle presenti Condizioni Generali di Vendita implica l'accettazione piena e senza riserve da parte del Consumatore.
1.5 Il Sito www.cileabijoux.com è accessibile a tutti gli utenti della rete Internet in linea di principio, in qualsiasi momento, salvo interruzione, programmata o meno, da parte di Ciléa Bijoux o dei suoi fornitori di servizi, ai fini della sua manutenzione, sicurezza e/o in caso di forza maggiore (come ad esempio definita di seguito). Ciléa Bijoux non può essere ritenuta responsabile dei danni, qualunque sia la loro natura, derivanti dalla temporanea indisponibilità del Sito.
1.6 Ciléa Bijoux non garantisce che il Sito sarà esente da anomalie, errori o che funzionerà senza guasti o interruzioni. Può quindi determinare liberamente, a sua esclusiva discrezione, l'eventuale periodo di indisponibilità del Sito o dei suoi contenuti. Ciléa Bijoux non può essere ritenuta responsabile per problemi di trasmissione dei dati, di connessione o di indisponibilità della rete.
1.7 Ciléa Bijoux si riserva il diritto di modificare il Sito, per ragioni tecniche o commerciali. Quando tali modifiche non alterano le condizioni di fornitura dei servizi, in modo sostanziale e negativo, il Consumatore può, se lo desidera, essere informato delle modifiche intervenute. Non è tuttavia richiesta la sua accettazione.
2. ACQUISTARE SULL'E-SHOP CILÉA
Di seguito sono riportati i termini e le condizioni per l'acquisto di un prodotto attraverso il Sito. :
2.1 Fai la tua selezione passeggiando per il sito.
2.2 Fare clic su un'immagine per visualizzare i dettagli del prodotto selezionato.
2.3 Cliccando su “ Aggiungi al carrello », hai la possibilità di salvare il prodotto nella misura e quantità desiderata.
2.4 Quindi controlla la natura degli articoli aggiunti al carrello.
2.5 Per eliminare un elemento, fare clic sull'icona del cestino. Per modificare la quantità di articoli desiderati, modifica la quantità e fai clic su "Aggiorna".
2.6 Potrai quindi finalizzare il tuo ordine o scegliere di proseguire i tuoi acquisti.
2.7 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, dovrai compilare il modulo d'ordine offerto dal Sito seguendo le istruzioni.
2.8 Il contratto è concluso quando Ciléa Bijoux riceve il tuo modulo d'ordine in formato elettronico e quando è stata verificata la correttezza dei dati relativi all'ordine.
2.9 Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita.
2.10 Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti le Condizioni Generali di Vendita e ti impegni ad osservare, nei tuoi rapporti con Ciléa Bijoux, queste Condizioni. Se non sei d'accordo con alcuni termini indicati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non trasferire il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.cileabijoux.com e contattarci via e-mail tramite il modulo di contatto.
2.11 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il tempo necessario alla spedizione degli ordini e secondo i termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine consultando la sezione “Il mio account/Visualizza tutti gli ordini”.
2.12 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà inoltre chiesto di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
2.13 Il francese e l'inglese sono le uniche lingue a disposizione per qualsiasi conclusione di contratto con Ciléa Bijoux.
2.14 Concluso il contratto, Ciléa Bijoux prenderà in carico il tuo ordine.
2.15 Concluso il contratto, Ciléa Bijoux ti invierà, tramite posta elettronica, una ricevuta del tuo ordine, contenente un riepilogo delle informazioni inserite nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e indicazione dettagliata del prezzo, delle modalità di pagamento, del tuo diritto di reso e delle spese di consegna).
2.16 Ciléa Bijoux si riserva il diritto di rifiutare, annullare e terminare gli ordini in qualsiasi momento per motivi legittimi e legali.
2.17 Ciléa Bijoux avrà inoltre il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato da un Consumatore con il quale sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente nonché qualsiasi ordine che non sia conforme alle presenti Condizioni Generali. Ciléa Bijoux informerà il Consumatore telefonicamente o via email.
2.B ACQUISTA UN PRODOTTO PERSONALIZZATO SULL'E-SHOP CILÉA
2.B.1 Contattaci via e-mail al seguente indirizzo: bonjour(at)cileabijoux(dot)com, specificando la tua richiesta.
2.B.2 Ciléa risponderà entro un massimo di 7 giorni. Dopo diversi scambi che identificano la richiesta del consumatore, gli verrà inviato un preventivo.
2.B.3 Il consumatore è libero di convalidare o meno il preventivo. Se il preventivo viene convalidato, avrà effetto dopo il pagamento dell'intero importo indicato.
2.B.4 Durante il processo di realizzazione del prodotto personalizzato, il cliente riceverà almeno una foto dello stato di avanzamento del proprio prodotto. Con ogni foto ricevuta, il processo di produzione del prodotto viene messo in pausa fino a quando la foto del prodotto non viene convalidata dal consumatore. Il tempo di produzione varia a seconda del tempo di risposta del consumatore. Qualsiasi modifica richiesta dopo la convalida può comportare costi aggiuntivi e un prolungamento dei tempi di consegna. Una volta iniziata la produzione non sarà possibile annullare o modificare l'ordine. Infatti, essendo il prodotto realizzato su misura per il consumatore, non è riutilizzabile né rivendibile da Ciléa Bijoux.
2.C ACQUISTA UN PRODOTTO CON COLORE PERSONALIZZATO SULL'E-SHOP CILÉA
2.B.1 Contattaci via e-mail al seguente indirizzo: bonjour(at)cileabijoux(dot)com, specificando la tua richiesta.
2.B.2 Ciléa risponderà entro un massimo di 7 giorni. Dopo diversi scambi che identificano la richiesta del consumatore, gli verrà inviato un preventivo.
2.B.3 Il consumatore è libero di convalidare o meno il preventivo. Se il preventivo viene convalidato, avrà effetto dopo il pagamento dell'intero importo indicato.
3. GARANZIA E INDICAZIONE DEL PREZZO DEI PRODOTTI
3.1 Ciléa Bijoux non vende prodotti di seconda mano, difettosi o di qualità inferiore agli standard offerti sul mercato.
3.2 I Prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul Sito nel giorno in cui il Consumatore consulta il Sito, nei limiti delle scorte disponibili. Tali indicazioni vengono aggiornate automaticamente in tempo reale. Tuttavia, se appare un errore nell'aggiornamento, qualunque ne sia l'origine, non sarà responsabile di Ciléa Bijoux. Pertanto, Ciléa Bijoux può essere considerata responsabile dell'annullamento di un Ordine di un Prodotto a causa dell'esaurimento delle scorte.
3.3 Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero non essere corrispondenti esattamente ai colori reali a causa di una trascrizione alterata dal browser Internet o dallo schermo utilizzato dal Consumatore.
3.4 Ciléa Bijoux non garantisce l'accuratezza o la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute utilizzando il Sito. È possibile che sul Sito siano presenti errori, che il Consumatore prende atto ed accetta.
3.5 I prezzi dei Prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti in qualsiasi momento. Accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
4. PAGAMENTI
4.1 I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in Euro, tasse incluse (IVA francese e altre tasse applicabili il giorno dell'ordine).I costi di imballaggio, elaborazione dell'ordine e spedizione sono indicati prima della convalida dell'ordine.
4.2 Per la consegna al di fuori dell'Unione Europea, il Consumatore dovrà pagare i dazi doganali o altre tasse dovute al momento dell'importazione dei prodotti nel paese di consegna. Anche le relative formalità sono a carico esclusivo del Consumatore. Il Consumatore è l'unico responsabile della verifica delle possibilità di importazione dei Prodotti ordinati rispetto ai diritti del territorio del paese di consegna.
4.3 Ciléa Bijoux si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento ma i Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione e del pagamento dell'Ordine, salvo disponibilità.
4.4 Il pagamento degli acquisti viene effettuato tramite Paypal, la piattaforma sicura del nostro fornitore di pagamenti Stripe, o tramite bonifico bancario. Ciléa Bijoux non ha accesso alle coordinate bancarie del cliente e non le memorizza sui propri server.
4.5 Per il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle spese di spedizione, il Consumatore riconosce espressamente che la comunicazione del numero della propria carta bancaria a Ciléa Bijoux costituisce autorizzazione ad addebitare sul proprio Conto il prezzo dei Prodotti ordinati. Se applicabile, una notifica di annullamento dell'Ordine per mancato pagamento verrà inviata al Consumatore da Ciléa Bijoux all'indirizzo email fornito dal Consumatore al momento della registrazione al Sito.
4.6 I dati registrati e conservati da Ciléa Bijoux costituiscono la prova dell'Ordine e di tutte le vendite passate. I dati registrati da Paypal o Stripe costituiscono la prova di qualsiasi transazione finanziaria tra il Consumatore e Ciléa Bijoux.
5. SPEDIZIONI E RESI
5.1 Le consegne vengono effettuate tramite i servizi Chronopost, Colissimo, La Poste e Mondial Relay, dal lunedì al sabato, a seconda dell'opzione scelta dal Consumatore al momento della convalida dell'Ordine.
5.2 La Consegna equivale al trasferimento del/i Prodotto/i al Consumatore del possesso fisico dei Prodotti (la “Consegna”).
5.3 Le spese di Consegna applicabili all'Ordine sono quelle indicate sul Sito al momento dell'Ordine nella sezione “Consegna e resi”.
5.4 Il rischio di perdita o deterioramento del Prodotto si trasferisce al Consumatore al momento della Consegna.
5.5 In via eccezionale, il rischio si trasferisce al Consumatore nel momento in cui il Prodotto viene consegnato al trasportatore quando quest'ultimo è responsabile del trasporto da parte del Consumatore e non da Ciléa Bijoux.
5.6 La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal Consumatore, precisando che questo deve essere l'indirizzo di residenza del Consumatore, di una persona fisica o giuridica (presso la sede dell'azienda) di sua scelta o di una persona giuridica. Non è possibile effettuare la consegna presso alberghi o caselle postali.
5.7 Se è impossibile effettuare la Consegna, a causa di un indirizzo di consegna errato o del mancato ritiro da parte del Consumatore del suo Ordine presso il punto di ritiro selezionato o il fornitore di trasporto prescelto, non sarà possibile effettuare alcuna rispedizione verrà rimborsato l'intero prezzo del prodotto, ma non le spese di consegna sostenute, entro cinque (5) giorni dal ricevimento dell'Ordine da parte di Ciléa Bijoux.
5.8 Ciléa Bijoux consegna gli Ordini entro un termine massimo di quindici (15) giorni lavorativi per la Consegna in Francia metropolitana.Questo periodo si estende a trenta (30) giorni lavorativi per la consegna internazionale. Tutti i termini sopra espressi si computano a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla convalida dell'Ordine.
5.9 Affinché tali termini siano rispettati, il Consumatore dovrà assicurarsi di aver comunicato correttamente tutte le informazioni esatte relative all'Indirizzo di Consegna, tra cui, tra l'altro, il numero civico, il numero civico, il numero scala, i codici di accesso, nomi e/o o numeri di citofono, ecc.
5.10 Ciléa Bijoux non potrà essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contratto in caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese. Per forza maggiore si intendono scioperi, incendi, calamità naturali, pandemie, disordini sociali o qualsiasi altro evento imprevedibile, irresistibile ed esterno che impedisca la normale esecuzione del contratto. Definizione delle forze maggiori al punto 6.10.
5.11 Qualora vengano superati i Tempi di Consegna sopra indicati, il Consumatore potrà richiedere l'annullamento della vendita ed ottenere, entro quattordici (14) giorni dalla sua richiesta in tal senso, il rimborso integrale delle somme versate in occasione dell'Ordine. Tuttavia, Ciléa Bijoux non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali conseguenze dannose derivanti da un ritardo nella consegna. Non sarà presa in considerazione altra forma di risarcimento oltre al rimborso del Prodotto da parte di Ciléa Bijoux.
5.12 Le consegne possono essere effettuate anche tramite un Relay Point dal fornitore del servizio Mondial Relay, previa accettazione del pacco da parte del Relay Point selezionato.
5.13 Per motivi di igiene, tutti gli orecchini dormienti, le orecchie forate o gli orecchini a cerchio non sono né sostituibili né rimborsabili, a meno che non vi sia un difetto di fabbricazione.
5.14 I prodotti” Fatto su misura ”, realizzati appositamente per i clienti non sono rimborsabili.
5.13 Contatto
Per eventuali richieste di informazioni o eventuali reclami potete contattare Ciléa Bijoux tramite email all'indirizzo bonjour@cileabijoux.com.
5.14 Diritto di recesso
5.14.1 In conformità conarticolo L.221-18 del Codice del Consumo, “ Il Consumatore non professionale dispone di quattordici (14) giorni esercitare il diritto di recesso da un contratto concluso a distanza » con Ciléa Bijoux « senza dover motivare la sua decisione (…) dal giorno (…) di ricevimento del bene da parte del Consumatore o di un terzo »
5.14.2 Il diritto di recesso si esercita senza alcuna penalità. Il Consumatore dovrà comunque sostenere le spese dirette della restituzione del bene, ai sensi dell'art L221-23 del Codice del Consumo a meno che il Prodotto consegnato al Consumatore non sia diverso dal Prodotto ordinato o venga consegnato danneggiato.
5.14.3 Il diritto di recesso può essere esercitato sia accedendo al proprio account cliente nella sezione “ordini”, sia utilizzando ed inviando il modulo di recesso tipo riportato in appendice alle Condizioni Generali di Vendita, tramite posta, al seguente indirizzo: Ciléa Bijoux – 4 rue Legraverend, 35000 Rennes, Francia, o via e-mail a bonjour@cileabijoux.com.
5.14.4 Il Prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, nel suo stato originale, nuovo, mai indossato, non lavato.Il Consumatore dovrà restituire il Prodotto, a proprie spese e rischio (a meno che il prodotto non sia conforme o presenti un difetto di fabbricazione), a Ciléa Bijoux, all'indirizzo indicato nel modulo di recesso entro e non oltre 14 giorni successivi alla comunicazione della sua decisione di ritirarsi. I costi di spedizione originali e i dazi/tasse non sono rimborsabili.
5.14.5 Il Consumatore restituisce l'Ordine senza indebito ritardo e, al più tardi, entro quattordici (14) giorni successivi alla comunicazione della propria decisione di recedere ai sensi dell' Articolo L. 221-21 del Codice del Consumo. Trascorso tale termine di quattordici (14) giorni, la vendita è ferma e definitiva.
5.14.6 Ciléa Bijoux effettua il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per pagare l'Ordine, a meno che il Consumatore non accetti espressamente di utilizzare un altro mezzo di rimborso. Se questo metodo di pagamento è inaccessibile o è scaduto, il Consumatore dovrà contattare il servizio clienti per modificare la modalità di rimborso. Tale procedura non comporta alcun costo per il Consumatore. Ciléa Bijoux non può essere responsabile del rimborso su un metodo di pagamento scaduto. I costi di spedizione originali e i dazi/tasse non sono rimborsabili.
5.14.7 Tuttavia, Ciléa Bijoux ha la facoltà di non accettare la restituzione di prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali o qualitative o che siano stati danneggiati. Secondo l'articolo L221-23 del Codice del Consumo, “ la responsabilità del Consumatore può essere impegnata solo in caso di deprezzamento dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di tali beni. »
5.14.8 Inoltre, il rimborso avviene a condizione che Ciléa Bijoux abbia potuto recuperare i Prodotti oggetto della restituzione e della richiesta di rimborso.
5.14.9 Se il Consumatore non rispetta le presenti Condizioni Generali, Ciléa Bijoux non potrà rimborsare i Prodotti in questione.
5.14.10 Diritto di recesso per prodotti confezionati su misura: ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per ordini di beni confezionati secondo le indicazioni del consumatore o chiaramente personalizzati. Di conseguenza, i gioielli confezionati su misura o personalizzati secondo le specifiche richieste del consumatore non possono essere restituiti o cambiati, salvo in caso di difetto di conformità o difetto occulto.
6. RESPONSABILITÀ
6.1 Ciléa Bijoux si riserva il diritto di modificare le informazioni contenute in questo Sito in qualsiasi momento e senza preavviso.
6.2 Il Consumatore riconosce e accetta che i prezzi dei Prodotti possono variare tra il Sito e i negozi. Il Consumatore prende atto che non potrà essere avanzata alcuna richiesta di rimborso, totale o parziale, dei prodotti acquistati sia sul Sito che in negozio a causa di tale differenza di prezzo, al di fuori dell'esercizio del proprio diritto di recesso alle condizioni previste dall'art. le presenti Condizioni Generali.
6.3 Limitazione delle responsabilità
6.3.1 La responsabilità di Ciléa Bijoux rispetto a qualsiasi Prodotto acquistato sul Sito è strettamente limitata al prezzo di acquisto di quest'ultimo.Ciléa Bijoux non sarà in nessun caso responsabile dei seguenti danni, indipendentemente dalla loro origine:
– perdita di reddito o di vendite
- perdita operativa
- perdita di profitti o contratti
- perdita dei risparmi pianificati
- perdita di dati
- perdita di tempo lavorativo o di gestione
- danno d'immagine
- perdita di fortuna, e in particolare per ordinare un Prodotto,
- danno morale.
6.3.2 I documenti, le descrizioni e le informazioni relative ai Prodotti che appaiono sul Sito non sono coperti da alcuna garanzia, esplicita o implicita, ad eccezione delle garanzie previste dalla legge.
6.3.3 Ciléa Bijoux non fornisce alcuna garanzia riguardo eventuali danni che potrebbero essere causati dalla trasmissione di un virus informatico, un worm, una bomba a orologeria, un cavallo di Troia, un cancelbot, una bomba logica o qualsiasi altra forma di routine di programmazione progettata per danneggiare , distruggere o altrimenti compromettere qualsiasi funzionalità di un computer o interferire con il corretto funzionamento del computer, inclusa qualsiasi trasmissione derivante dal download di qualsiasi contenuto effettuato dal Consumatore, il software da lui utilizzato per scaricare i contenuti, dal Sito o dal server che consente l'accesso allo stesso. A questo proposito, il Consumatore riconosce che è sua responsabilità installare adeguati software antivirus e di sicurezza sull'hardware del suo computer e su qualsiasi altro dispositivo al fine di proteggerli da eventuali bug, virus o altre routine di programmazione risultanti dannose.
6.3.4 Il Consumatore riconosce di assumersi tutti i rischi associati a qualsiasi contenuto scaricato o ottenuto in altro modo attraverso l'uso del Sito e accetta di essere l'unico responsabile per qualsiasi danno causato al suo sistema informatico o per qualsiasi perdita di dati derivante da il download di questo contenuto.
6.3.5 Ciléa Bijoux è tenuta a consegnare esclusivamente Prodotti conformi a quanto previsto contrattualmente. I Prodotti sono considerati conformi alle disposizioni contrattuali se sono rispettate le seguenti condizioni:
1. Sono identici alla descrizione e presentano le caratteristiche esposte sul Sito;
2. Sono idonei agli scopi per i quali sono generalmente progettati prodotti di questo tipo;
3. Soddisfano i criteri di qualità e resistenza generalmente accettati per prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente aspettare.
6.3.6 Pertanto, Ciléa Bijoux garantisce i Consumatori contro i difetti di conformità e i vizi occulti dei Prodotti venduti sul Sito alle seguenti condizioni:
6.4 Garanzie legali
Tutti i prodotti in vendita sul Sito beneficiano della garanzia legale di conformità (come definita dagli articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo) e della garanzia contro i difetti nascosti (come definita dagli articoli 1641 e seguenti del Codice del Consumo) .c.), consentendo al Consumatore di restituire gratuitamente i Prodotti consegnati difettosi o non conformi.
6.5 Garanzia legale di conformità
6.5.1 IlArticolo L217-4 del Codice del consumo preciso “Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità. »
6.5.2 Secondo articolo L211-5 del Codice del Consumo, “ L'immobile è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso abitualmente previsto per beni simili e, ove applicabile:
– se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
– se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. »
6.5.3 Infine, ilarticolo L211-12 del Codice del Consumo lo specifica “ L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene. »
6.6 Garanzia contro i vizi occulti
6.6.1 Articolo 1641 del codice civile : “ Il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso al quale è destinata o che ne riducono l'uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o non l'avrebbe gli avrebbero dato un prezzo più basso, se li avesse conosciuti. »
6.6.2 Articolo 1648 del codice civile : “ L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'artarticolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di pignoramento, entro il anno successivo alla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi apparenti o dal difetto di conformità. »
6.6.3 Nell'ambito della garanzia legale contro i difetti nascosti, Ciléa Bijoux, a scelta del Consumatore, si impegna, previa valutazione del difetto:
– O rimborsare l’intero prezzo del Prodotto restituito,
– Oppure rimborsare parte del prezzo del Prodotto qualora il Consumatore decida di trattenere il Prodotto.
6.7 Esclusione di garanzie
Sono esclusi dalla garanzia i prodotti modificati, riparati, integrati o aggiunti dal Consumatore. La garanzia non si applica ai difetti apparenti. La garanzia non coprirà i Prodotti danneggiati durante il trasporto dopo la Consegna o dovuti ad uso improprio.
6.8 Condizioni per l'attuazione delle garanzie
6.8.1 Nell'ambito della garanzia legale di conformità, il Consumatore:
(i) beneficia di un periodo di due (2) anni dalla consegna dei beni per agire ;
(ii) può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L217-9 del Codice del Consumo ;
(iii) è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nel corso dei due anni.
6.8.2 La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale concessa.
6.8.3 Il Consumatore può decidere di attuare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'artarticolo 1641 del codice civile. In questo caso può scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'artarticolo 1644 del codice civile.
6.8.4 Per qualsiasi richiesta relativa alle garanzie legali, il Consumatore dovrà contattare l'Ufficio Relazioni con la Clientela all'indirizzo bonjour@cileabijoux.com ou telefonicamente allo 02 21 07 88 60, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00.
6.8.5 Le presenti disposizioni non escludono il diritto di recesso definito al precedente articolo 5.14.
6.9 Conseguenze dell'attuazione delle garanzie legali
6.9.1 Nell'ambito della garanzia legale di conformità, Ciléa Bijoux si impegna a scegliere il Consumatore:
– sia per sostituire il Prodotto con un prodotto identico a seconda delle scorte disponibili,
– oppure rimborsare il prezzo del Prodotto qualora la sostituzione del Prodotto si riveli impossibile.
6.9.2 Nell'ambito della garanzia legale contro i difetti nascosti, Ciléa Bijoux, a scelta del Consumatore, si impegna, previa valutazione del difetto:
– sia a rimborsare l’intero prezzo del Prodotto restituito, sia a rimborsare parte del prezzo del Prodotto se il Consumatore decide di trattenere il Prodotto.
6.10 Forza maggiore
Nel caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore che impedisca l'esecuzione delle presenti Condizioni Generali, Ciléa Bijoux informerà il Consumatore entro quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento, tramite e-mail o tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento. . Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e tribunali francesi, scioperi totali o parziali, serrate, sommosse, boicottaggi o altre azioni di natura industriale o controversie commerciali disordini civili, insurrezioni, guerre, atti di terrorismo, intemperie, epidemie, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, terremoto, incendio, tempesta, alluvione, danni causati dall'acqua, restrizioni governative o legali, modifiche legali o regolamentari alle forme di marketing, guasti informatici, blocco delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazioni cablate o wireless, e qualsiasi altro caso fuori dal controllo delle parti che impedisca la normale esecuzione del rapporto contrattuale. Tutti gli obblighi delle parti sono sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza risarcimento. Se l'evento di forza maggiore persiste per più di tre (3) mesi, la transazione in questione potrà essere rescissa su richiesta di Ciléa Bijoux o del Consumatore senza alcun indennizzo per nessuna delle parti. Il mancato pagamento da parte del Consumatore non può essere giustificato da un caso di forza maggiore. Ciléa Bijoux non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato adempimento di uno dei suoi obblighi contrattuali derivante da un caso fortuito o da un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi. La forza maggiore è un evento esterno, imprevedibile e irresistibile. In particolare, Ciléa Bijoux non sarà ritenuta responsabile per eventuali inadempienze o ritardi nell'esecuzione degli Ordini, causati da eventi indipendenti dalla sua volontà (“Caso di Forza Maggiore”).
7. RISERVA DI PROPRIETÀ
Ciléa Bijoux conserva la piena e completa proprietà dei Prodotti venduti fino al completo pagamento dell'intero prezzo, in linea capitale, tasse, imposte e contributi obbligatori compresi.
8.INABILITA' PARZIALE
Se una o più clausole delle presenti Condizioni Generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e la loro portata .
9. NON RINUNCIA
Nessuna tolleranza, inerzia o inerzia da parte di Ciléa Bijoux potrà essere interpretata come rinuncia ai propri diritti previsti dalle Condizioni Generali.
10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Informazioni personali e dati raccolti sul sito www.cileabijoux.com sono necessari per la gestione degli ordini e dei rapporti commerciali con i clienti. Sono trattati in conformità con la legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Il cliente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione ai dati personali che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, il cliente può contattare Ciléa Bijoux per posta al seguente indirizzo: Ciléa Bijoux – 4, rue Legraverend, 35000 Rennes, Francia, o via e-mail all'indirizzo bonjour@cileabijoux.com.
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi del sito www.cileabijoux.com, siano essi visivi o audio, inclusa la tecnologia sottostante, sono protetti da copyright, marchi o brevetti. Sono di proprietà esclusiva di Ciléa Bijoux. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, trasmissione, distorsione, totale o parziale, del sito o del suo contenuto è severamente vietata senza l'autorizzazione scritta di Ciléa Bijoux.
12. MEDIAZIONE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
In caso di controversia il consumatore può avvalersi gratuitamente di un servizio di mediazione.
Ai sensi dell'articolo L612-1 del Codice del Consumo, il consumatore può accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online anche al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese. In caso di controversia non risolta in via amichevole, i tribunali francesi saranno gli unici competenti a conoscere di qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti condizioni.
ALLEGATO 1: MODELLO DEL MODULO DI RECESSO
(Compila e restituisci il presente modulo insieme al numero d'ordine solo se desideri recedere dal contratto. Ti consigliamo di specificare anche il numero d'ordine)
All'attenzione di Ciléa Bijoux, 4 rue legraverend, 35000 Rennes, Francia
E-mail: bonjour@cileabijoux.com
Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita dell'immobile/i di seguito riportato:
Ordinato il ……………..(data dell'ordine) e/o ricevuto il ……………..(data di consegna)
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Firma del Consumatore (solo in caso di notifica del presente modulo su supporto cartaceo)
Data :
Per qualsiasi informazione potete contattare il Servizio Clienti all'indirizzo bonjour@cileabijoux.com.