MES BIJOUX SONT-ILS SOUS GARANTIE ?
Nous vous offrons une garantie de deux (2) mois couvrant tout défaut de fabrication ou usure anormale de notre fait couvrant tout défaut de fabrication ou usure anormale (de notre fait).
Nous procéderons à un contrôle du bijou après envoi des photos via l’adresse e-mail bonjour@cileabijoux.com puis à une réparation ou un bon d’achat valable un (1) an.
PUIS-JE FAIRE RÉPARER MES BIJOUX CILÉA ?
Nos bijoux sont faits pour durer. Nous réparons donc tous les bijoux dans la mesure du possible.
Pour cela, contactez-nous sur bonjour@cileabijoux.com afin de convenir ensemble des réparations nécessaires sur vos bijoux .
COMMENT CHOISISSONS NOUS NOS MATIERES ?
Nous sélectionnons avec soin et précision des matières premières durables et de haute qualité. Dans une démarche responsable, nous privilégions les fournisseurs Européens éthiques. Notre matière principale, « l’Émaline », est fabriquée de manière totalement artisanale dans notre atelier, à Rennes.
OU SONT PRODUITS LES BIJOUX CILÉA ?
Tous nos bijoux, sans exception, sont produits dans notre atelier, à Rennes, en France. Nous n’avons qu’un seul et unique atelier ou tous les processus de fabrication sont centralisés.
COMMENT SAVOIR SI MES BIJOUX SONT RÉELLEMENT MADE IN FRANCE ?
Au niveau de la loi, un produit est « Made in France » à partir du moment où sa dernière transformation substantielle, c’est à dire environ la moitié de la valeur ajoutée est réalisée en France. Le label « Entreprise du Patrimoine Vivant » atteste de l’authenticité de cette fabrication française. Elle récompense les savoirs-fairs artisanaux entièrement français.
COMMENT DÉTERMINEZ-VOUS LES PRIX ?
Nous avons toujours cherché les prix les plus justes possibles pour la qualité la plus élevée possible.
POURQUOI Y-A-T-IL DES RUPTURES DE STOCK SUR LE SITE ?
L’atelier de fabrication Rennais s’articule autour d’une production entièrement artisanale. Cela signifie que nous ne produisons nos bijoux qu’en quantités minimales, de un à deux exemplaires sont créés en même temps. Nous n’avons donc que très peu de stock de bijoux.
COMMENT FAIRE DURER LA VIE DE VOS BIJOUX ?
Nos bijoux sont fabriqués avec amour dans notre atelier pour durer dans le temps. Pour qu’ils maintiennent leur aspect de jeunesse toute leur vie, évitez de les exposer de façon trop prolongée au soleil et de leur faire subir des produits détergents.